Fragen und Antworten
Hier finden Sie Antworten zu den meist gestellten Fragen:
- Haben Sie Parkplätze?
Ja, der kostenpflichtige Parkplatz befindet sich hinter dem Haupthaus, Tannenstr. 6.
- Wo befindet sich die Rezeption und wie ist diese besetzt?
Im Haupthaus, Tannenstr. 6. Unsere Rezeptionsmitarbeiter sind täglich von 08:00 - 21:00 Uhr für Sie da.
- Wie sind die Check In- und Check Out- Zeiten geregelt?
Die Zimmer stehen ab 15:30 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früher anreisen, können Sie sich gerne schon an der Rezeption anmelden und Ihr Auto parken. Bis spätestens 10:30 Uhr sollten Sie das Zimmer geräumt haben, denn dann beginnen unsere Reinigungsarbeiten für die nächsten Gäste
- Kann das Zimmer auch früher bezogen werden oder später verlassen werden?
Gerne versuchen wir Ihrem Wunsch nachzukommen, dies ist jedoch von der Buchungssituation abhängig. Wir bitten Sie dies vorab oder vor Ort an der Rezeption zu erfragen.
- Wann und wie muss die Rechnung beglichen werden?
Spätestens zum Check Out ist die Rechnung zu begleichen. Wir empfehlen Ihnen die Möglichkeit am Abend vor Ihrer Abreise zu nutzen, um Ihre Rechnung zu begleichen und Wartezeiten für Sie zu vermeiden. Die möglichen Zahlungsarten sind: bar, per EC Karte, Visa, Mastercard oder American Express.
- Haben Sie behindertengerechte Zimmer?
Nein, wir verfügen über Aufzüge in beiden Häusern und ebenerdige Duschen. Jedoch sind beide Häuser nur über Eingangsstufen zu erreichen.
- Wo befinden sich die öffentlichen Bereiche, wie das Restaurant, die Bar, der Frühstücksraum?
Diese Bereiche befinden sich alle im Haupthaus, Tannenstr. 6. Das Nebengebäude ist 30m entfernt.
- Haben Sie eine Sauna und wo befindet sich diese?
Unsere Saunalandschaft mit Indoorswimmingpool (28,5°C) befinden sich im "Nebengebäude", dem Schloss am Meer. Bitte beachten Sie, dass der Zutritt erst ab 18 Jahren erlaubt ist.
- Sind Hunde bei Ihnen erlaubt?
Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um eine Auskunft zu erhalten, ob Sie bei uns mit Ihrem Hund anreisen dürfen.